Webinar | Omnicanalidad: Los desafíos de las marcas para mantener la conexión con sus clientes

El jueves 12 de noviembre realizamos un webinar junto a Madison MK , donde logramos conocer cómo viene cambiando el soporte de comunicación e interacción entre marcas y consumidores peruanos a través de distintos canales digitales. Asimismo, descubrimos el impulso de la atención de plataformas online y cómo las marcas trabajan para interconectar todos sus canales mejorando la experiencia de compra del cliente. Contamos con la exposición de Carmen Guevera, Gerente de negocio de Madison MK, Joe Romero, Consultor de Madison MK, y Giovanna Monterio, Gerente de telemarketing de BBVA Perú.

Webinar | Cuando la recaudación excede la coherencia: evaluación de control constitucional del TC y la prescripción tributaria

El jueves 05 de noviembre realizamos un webinar junto a Lozano & Cía Abogados, donde se analizaron los alcances legales (constitucionales y tributarios) asociados al fallo del TC, así como de su implicancia en procesos en curso. Contamos con la exposición de Luciano Gamarra Tapia, Socio de impuestos de Lozano & Cía Abogados.

Webinar | ¿Se pueden transmitir emociones a través del lente de una cámara?

El jueves 29 de octubre realizamos un webinar junto a Jaime Lértora, socio fundador de Lértora Consultores, donde demostró la importancia de la preparación y el uso eficiente de los recursos expresivos para conseguir una preparación de impacto en línea. Asimismo, nos dio recomendaciones sobre el uso de las presentaciones y cómo estar preparados ante diversos tipos de público.

7mo Encuentro Internacional EXPORPYMES

El 7mo Encuentro Internacional EXPORPYMES se llevó a cabo el martes 27 y miércoles 28 de octubre. Es un evento de internacionalización que tuvo como objetivo aunar en un mismo espacio a importadores de más de 30 países de 4 continentes y empresas gallegas exportadoras, así como pymes que deseen iniciarse en la exportación, profesionales del comercio internacional, instituciones y emprendedores con vocación internacional. A través del evento, se pudo conocer el mercado gallego, mantener reuniones individuales con los expositores, encontrar nuevos proveedores y conocer propuestas y soluciones a sus necesidades.

Webinar | ¿Cómo asegurar los estándares de calidad de proveedores en otros países?

El miércoles 21 de octubre realizamos un webinar junto a Oca Global, donde pudimos conocer los beneficios de realizar una inspección en origen antes de realizar una importación que sea de gran relevancia para los clientes. Esta solución se basa principalmente en la inspección de artículos para asegurar que cumplan con las regulaciones y necesidades expresadas de los clientes antes de la entrega del producto o luego de la misma. Contamos con la exposición de Christian Belledonne de la Hoz, Global Vendor Inspector Manager de Oca Global.

Foro Virtual | Visiones 2020: Las personas primero

Del 12 al 14 de octubre se dio la 10a edición del Foro Visiones 2020: LAS PERSONAS PRIMERO, donde se reflexionó acerca de los desafíos en salud y seguridad, la recuperación económica y bienestar social, y los impactos de la brecha digital originados a raíz del COVID-19; temas transversales para promover el compromiso desde la empresa ante el impacto de la pandemia.

Visiones es un espacio de diálogo, reflexión y debate en torno al desarrollo sostenible entre Perú y España, organizado por la Cámara Oficial de Comercio de España en el Perú, la Embajada de España y el Foro de ONG españolas. En diez años hemos contado con la participación de más de 170 expertos nacionales e internacionales.

Esta edición tuvo como propósito crear diálogos que permitan generar conocimiento y difundir buenas prácticas en materia de desarrollo y formar un espacio de articulación entre actores de entidades españolas y peruanas. Así como también, involucrar a diferentes públicos, más allá de lo empresarial, en la reflexión sobre los desafíos y oportunidades que nos presenta esta crisis sanitaria.

Webinar | Premio “Primero, los clientes” – Edición Especial por la COVID-19

El miércoles 7 de octubre realizamos un webinar en conjunto con Indecopi, donde pudimos conocer más a fondo el Premio “Primero, Los Clientes”, el cual se viene organizando desde el año 2014, y tiene como objetivo identificar a aquellos proveedores que hayan implementado prácticas en atención de clientes que destaquen por haber ido más allá de las obligaciones legales que deben cumplir los proveedores en materia de protección del consumidor, y darles un reconocimiento público para que su experiencia sirva de ejemplo al resto del mercado e incentive que modelos de éxito como suyo, puedan ser replicados. Nos acompañaron en la bienvenida y clausura: Hania Pérez de Cuéllar, Presidenta de Indecopi; Alberto Almendres, Presidente de la Cámara Española y Director General del Grupo SM; y Wendy Ledesma Orbegozo, Directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, Indecopi. Asimismo, el panel estuvo compuesto por tres ganadores de la edición del año pasado, quienes nos contaron un poco sobre su experiencia.

Luisa Galvis, Gerente de Marketing de RedBus
Mercedes Franco de Heck, Presidenta del Directorio de Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura
Giovanna Prialé, Presidenta de la Asociación de AFP

Webinar | Innovar para reactivar: fondos de financiamiento no reembolsables para la certificación de normas ISO

El jueves 01 de octubre realizamos un webinar junto a MDP Soluciones, donde pudimos conocer una fuente de financiamiento para acceder a la implementación y certificación de estándares ISO con fondos del estado. Contamos con la exposición de Manuel de la Colina, Manager de MDP Soluciones y especialista en sistemas de gestión con una amplia experiencia con fondos de Innovate.

Conversatorio | Sesgos inconscientes bajo la lupa: las desigualdades que no se visibilizan

El miércoles 30 de setiembre, a las 11:00 a.m. se llevó a cabo un conversatorio sobre los sesgos inconscientes en temas de discriminación por género, discapacidad y orientación sexual, además del racismo naturalizado hacia las personas afrodescendientes. En conjunto con un panel integrado por referentes y especialistas en estos temas, se conversó acerca de cómo, sin darnos cuenta, tenemos dentro de nuestro vocabulario frases y palabras que fomentan la discriminación, el racismo y el rechazo de tal manera que puede llegar a impactar, de forma negativa, a los grupos vulnerables que están involucrados dentro de estos sesgos.

Contamos con la participación de Marlene Molero, especialista en temas de género y fundadora de Genderlab; Gabriel de la Cruz, experto en diversidad LGBTIQ+ y director ejecutivo de Presente; Rocío Muñoz, activista en la lucha contra la discriminación racial y la defensa de mujeres afrodescendientes; y Carlos Arrunategui, profesional de computación y sistemas de Konecta.

Conversatorio | ¿Cómo afectará la pandemia el futuro de los niños y niñas?

La pandemia ha generado condiciones que afectan directamente a las familias, con el riesgo de empeorar el ambiente de cuidado cercano de niños y niñas, especialmente a la primera infancia, además de limitar el acceso a servicios básicos de salud, nutrición, educación y protección. Es por ello que el pasado jueves 24 de septiembre, en conjunto con UNICEF, realizamos un conversatorio que abordó y debatió esta problemática con un destacado panel.

PANELISTAS

  • María Elena Ugaz, Oficial de Desarrollo Infantil Temprano UNICEF Perú
  • Mario Coronado, Director de Asuntos Públicos y Sostenibilidad – Telefónica del Perú
  • Malena Morales, Vicepresidente de Asuntos Corporativos – Alicorp
  • Xavier Urios, Gerente General – Cámara Oficial de Comercio de España en el Perú
  • Ana De Mendoza, Representante Perú – UNICEF